Σε ρυθμούς Black Friday ηλεκτρονικά καταστήματα και καταναλωτές

Σε ρυθμούς Black Friday ηλεκτρονικά καταστήματα και καταναλωτές

Εν μέσω της πανδημίας του κορωνοϊού και με την απαγόρευση λειτουργίας των φυσικών καταστημάτων του λιανεμπορίου να ισχύει μέχρι τις 30 Νοεμβρίου η φετινή Black Friday θα είναι σίγουρα μια πολύ διαφορετική «Μαύρη Παρασκευή» για τους καταναλωτές.

Όπως προκύπτει από έρευνα που πραγματοποίησε το ΙΕΛΚΑ (Ινστιτούτο Έρευνας Λιανεμπορίου Καταναλωτικών Αγαθών) περίπου 2 εκατ. καταναλωτές θα πραγματοποιήσουν αγορές τη συγκεκριμένη χρονική περίοδο, η οποία τα τελευταία χρόνια είθισται να διαρκεί αρκετές ημέρες. Όσον αφορά στη μέση δαπάνη, εκτιμάται ότι κατά μέσο όρο αυτά τα 2 εκατ. καταναλωτές θα πραγματοποιήσουν περίπου αγορές αξίας 140 ευρώ κατά μέσο όρο. Η πλειοψηφία, ποσοστό 32% εκτιμά ότι θα κάνει μικρές αγορές, μέχρι 50 ευρώ, το 27% αγορές από 51 έως 100 ευρώ ενώ είναι αξιοσημείωτο ότι το 9% θα κάνει μεγάλες αγορές άνω των 500 ευρώ. Ο εκτιμώμενος τζίρος για τις επιχειρήσεις με βάση τα συγκεκριμένα στοιχεία ανέρχεται σε 280 εκατ. ευρώ. Όπως εκτιμά το ΙΕΛΚΑ, η συνεχιζόμενη απαγόρευση κυκλοφορίας, θα αυξήσει περαιτέρω το ποσοστό των πωλήσεων που πραγματοποιούνται μέσω ηλεκτρονικών καταστημάτων ενώ δεν αναμένεται να επηρεαστεί ουσιαστικά το ύψος των συνολικών πωλήσεων.

«Τη φετινή Black Friday, είναι σημαντικό να στηρίξουμε τα ελληνικά ηλεκτρονικά καταστήματα, για να στηρίξουμε με αυτό τον τρόπο την ελληνική οικονομία» επισημαίνει μιλώντας στο ΑΠΕ-ΜΠΕ η Κατερίνα Φραϊδάκη, πρόεδρος του Ελληνικού Συνδέσμου Ηλεκτρονικού Εμπορίου (GR.EC.A),

Όπως αναφέρει χαρακτηριστικά: «Η περίοδος που διανύουμε αποτελεί για όλους μια σημαντική πρόκληση. Προσπαθούμε να προσαρμοστούμε σε νέες συνθήκες, με νέα δεδομένα, σε πολύ μικρό χρόνο».

Ο Ελληνικός Σύνδεσμος Ηλεκτρονικού Εμπορίου, σύμφωνα με την κ. Φραϊδάκη, παρατηρώντας τις ανάγκες και τις προκλήσεις που δημιουργήθηκαν κατά την περίοδο του lockdown, διεξάγει συνεχόμενες έρευνες με βασικό στόχο την χαρτογράφηση της αγοράς και των προβλημάτων που μπορεί να αναδυθούν. «Ανοίγει μπροστά μας μια ακόμα πιο απαιτητική εβδομάδα, δεδομένης της ύπαρξης του Black Friday» σημειώνει στο ΑΠΕ-ΜΠΕ η πρόεδρος του Συνδέσμου.

Κάποιες προτάσεις προς το καταναλωτικό κοινό ώστε να λάβουν το μέγιστο της ηλεκτρονικής αγοραστικής εμπειρίας, σύμφωνα με την κ. Φραϊδάκη, είναι να πραγματοποιούν αγορές από ηλεκτρονικά καταστήματα τα οποία φέρουν σήματα πιστότητας, όπως το GRECA Trustmark. Με αυτό τον τρόπο μπορούν να γνωρίζουν ότι το ηλεκτρονικό κατάστημα έχει αξιολογηθεί από ένα τρίτο ανεξάρτητο φορέα. Επίσης, θα πρέπει να πραγματοποιούν πληρωμές με κάρτα, καθώς συγκαταλέγεται στις πιο ασφαλείς μεθόδους και μπορεί να βοηθήσει την διαδικασία να ολοκληρωθεί γρηγορότερα. Οι καταναλωτές θα πρέπει να θυμούνται ότι πίσω από κάθε επιχείρηση στην αλυσίδα του ηλεκτρονικού επιχειρείν καταβάλλεται η μέγιστη δυνατή προσπάθεια για άμεση εξυπηρέτηση του καταναλωτικού κοινού ενώ θα πρέπει να επικοινωνούν με τις εταιρείες και με ασύγχρονα μέσα, π.χ. email και chat, προκειμένου να μπορούν να εξυπηρετηθούν πιο άμεσα και να μην περιμένουν στο τηλεφωνικό κέντρο.

Αγορές εξ αποστάσεως εν μέσω πανδημίας

Καθώς οι φετινές αγορές θα πραγματοποιούνται μόνο εξ αποστάσεως με το καταναλωτικό κοινό εξοικειωμένο λόγω της πανδημίας στις ηλεκτρονικές αγορές, μεγάλες αλυσίδες ηλεκτρικών και ηλεκτρονικών ειδών αλλά και μεγάλα e-shops ξεκίνησαν νωρίτερα από κάθε άλλη φορά τις διαφημίσεις με πληροφορίες για τις προσφορές των προϊόντων τους που φτάνουν έως και 60% όλες τις ημέρες με κορύφωση την Παρασκευή 27 Νοεμβρίου.

Στον αντίποδα βρίσκονται τα μικρά καταστήματα τα οποία δείχνουν αδύναμα να διαχειριστούν τη νέα κατάσταση. Όπως ανέφερε ο πρόεδρος του Εμπορικού και Βιομηχανικού Επιμελητηρίου Πειραιώς και του Περιφερειακού Επιμελητηριακού Συμβουλίου Αττικής, Βασίλης Κορκίδης σε πρόσφατες δηλώσεις του στο ΑΠΕ-ΜΠΕ «μόνο το 17% των μικρών εμπορικών επιχειρήσεων διαθέτει πλήρως λειτουργικό e-shop» προσθέτοντας ότι «οι μικρότεροι του εμπορίου είναι δικαιολογημένα πιο επιφυλακτικοί γιατί μετά από 9 χρόνια οικονομικής κρίσης και 9 μήνες πανδημίας δεν έχουν τα μεγάλα αποθέματα, ούτε τα περιθώρια κέρδους να ξεπουλήσουν νέο εμπόρευμα με μεγάλες εκπτώσεις, λίγο πριν την αγορά των Χριστουγέννων».

Από την αγορά χαρακτηρίζεται ενθαρρυντικό το γεγονός ότι δεν έχουν, μέχρι στιγμής, προκύψει σημαντικά προβλήματα σχετικά με την διανομή των παραγγελιών. Ωστόσο παραμένει άγνωστο αν η «ομαλή» λειτουργία των ηλεκτρονικών αγορών θα συνεχιστεί με δεδομένο ότι ο όγκος των παραγγελιών αναμένεται να απογειωθεί την Black Friday. Αξίζει να σημειωθεί ότι η αλυσίδα Jumbo ήδη καταγράφει την πρώτη παρενέργεια από το κλείσιμο των καταστημάτων της δηλώνοντας αδυναμία υποδοχής νέων παραγγελιών. Συγκεκριμένα στον ιστότοπο της αλυσίδας αναφέρεται ότι το ηλεκτρονικό κατάστημα θα παραμείνει κλειστό έως τις 26 Νοεμβρίου καθώς δεν δύναται να υποδεχτεί νέες παραγγελίες εξαιτίας του τεράστιου όγκου που ήδη καλείται να διεκπεραιώσει.

Ενόψει των εμπορικών προσφορών της Black Friday στις 27 Νοεμβρίου, η Γενική Γραμματεία Εμπορίου και Προστασίας Καταναλωτή εξέδωσε οδηγίες προς τους καταναλωτές, συνιστώντας τους να είναι ιδιαιτέρως προσεκτικοί κατά τη διενέργεια των ηλεκτρονικών συναλλαγών τους και να ελέγχουν αν παρέχονται οι ακόλουθες πληροφορίες από τα ηλεκτρονικά καταστήματα: η ταυτότητα του προμηθευτή (πλήρης εταιρική επωνυμία, τηλέφωνα επικοινωνίας, e-mail, ταχυδρομική διεύθυνση, ΑΦΜ και αριθμός ΓΕΜΗ), τα κύρια χαρακτηριστικά του προϊόντος, η συνολική τιμή του προϊόντος (συμπεριλαμβανομένων φόρων, επιβαρύνσεων, εξόδων αποστολής, τυχόν εξόδων σε περίπτωση επιστροφής κ.λπ.), διαθεσιμότητα, τρόπος πληρωμής και αποστολής του προϊόντος, το δικαίωμα αναιτιολόγητης, αζήμιας υπαναχώρησης και επιστροφής του προϊόντος εντός 14 ημερών από την παραλαβή του, καθώς και η πολιτική επιστροφής των προϊόντων της επιχείρησης σε περίπτωση άσκησης του δικαιώματος αυτού. Σημειώνεται ότι ένας ιστότοπος είναι ασφαλής εάν εμφανίζεται εικονίδιο ασφαλείας (μια κλειδαριά πάνω αριστερά στον browser και ηλεκτρονική διεύθυνση που ξεκινάει με https://).

Από την Γενική Γραμματεία Εμπορίου και Προστασίας Καταναλωτή συστήνεται επίσης στους καταναλωτές να μην παρέχουν ευαίσθητα δεδομένα αν δεν είναι απολύτως βέβαιοι για την ασφάλεια της ιστοσελίδας, να αγνοήσουν τις προσφορές που εμφανίζονται στην ανεπιθύμητη αλληλογραφία τους και να προτιμούν να συναλλάσσονται με γνωστά σε αυτούς ηλεκτρονικά καταστήματα. Σε περιπτώσεις άγνωστων ηλεκτρονικών καταστημάτων και πριν προχωρήσουν στη συναλλαγή, να διερευνούν τη φήμη τους στο διαδίκτυο και να κρατούν αρχείο με τις συναλλαγές τους.

Πηγή: ΑΠΕ ΜΠΕ

ΣΗΜΑΝΤΙΚΕΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ

10:4505/12

Σαρηγιάννης: Κοντά στα 700 κρούσματα ημερησίως στο τέλος του έτους Κοινωνία ,Κορωνοϊός

10:3005/12

Δ. Νεάπολης-Συκεών: Εκπαίδευση και δημιουργική απασχόληση εξ αποστάσεως για τους Παιδικ... Δήμοι

10:2805/12

Επέτειος Γρηγορόπουλου: Απαγόρευση συναθροίσεων την Κυριακή Κοινωνία ,Σημαντικά

10:1505/12

Πειρατεία στη Νιγηρία: Eλεύθεροι οι τρεις Έλληνες ναυτικοί Διεθνή

10:0005/12

Σταϊκούρας: Προς παράταση τα τέλη κυκλοφορίας Κοινωνία ,Οικονομία

09:5305/12

Έκρηξη τα ξημερώματα σε ΑΤΜ στη Θεσσαλονίκη Θεσσαλονίκη

09:4505/12

Δωρεάν διαδικτυακή ημερίδα με θέμα τη Συνεπιμέλεια Κοινωνία

09:3005/12

5η Δεκεμβρίου «Ημέρα του Εθελοντή Πυροσβέστη» Ελλάδα

09:1505/12

Κορωνοϊός: Τηλεδιάσκεψη υπό τον Κυριάκο Μητσοτάκη για τον εμβολιασμό Κορωνοϊός ,Πολιτική ,Σημαντικά

09:0005/12

Υγιεινά τρόφιμα που διαρκούν πολύ καιρό στο ντουλάπι σας Health-Fitness ,Θέματα GR Times ,Υγεία

08:4505/12

Πρόβλεψη για διψήφια μείωση στην παραγωγή ασφαλίστρων το 2020 Β.Ελλάδα ,Κορωνοϊός ,Οικονομία

08:3005/12

Καλαμαριά: «Μένουνε σπίτι» και αθλούνται online Αθλητισμός ,Δήμοι ,Θεσσαλονίκη

08:1505/12

Το νέο τοπόσημο της ΔΕΘ αλλάζει τη «βιτρίνα» της Θεσσαλονίκης Άποψη ,Άρθρα ,Σημαντικά

08:0505/12

Βιώσιμη ανάπτυξη: Πως να μειώσετε την περιττή κατανάλωση συσκευασιών Ελλάδα ,Θέματα GR Times ,Κοινωνία

08:0005/12

O καιρός σήμερα, Σάββατο Ελλάδα ,Θεσσαλονίκη ,Σημαντικά

00:0005/12

Εσθονία: Σε καραντίνα ο πρωθυπουργός της χώρας Διεθνή ,Κορωνοϊός

23:5904/12

Σερβία – Κορωνοϊός: Και ο τοποτηρητής του πατριαρχικού θρόνου σε κλινική Διεθνή ,Κορωνοϊός

23:5304/12

Αδιέξοδο και πάλι στις συνομιλίες για το Brexit Διεθνή

23:5004/12

Τσεχία: 15χρονος έπεσε από τον 19ο όροφο και έζησε! Διεθνή

23:4004/12

Μια 99χρονη στην Κροατία νίκησε τον κορωνοϊό Διεθνή ,Κορωνοϊός

23:3504/12

Βετεράνος του Β’ ΠΠ ετών 104 νίκησε τον κορωνοϊό (VIDEO) Διεθνή ,Κορωνοϊός

23:3004/12

Τσαβούσογλου: Η Ελλάδα παραβίασε τουρκική υφαλοκρηπίδα Διεθνή ,Πολιτική

23:2504/12

Γ. Ιωαννίδης: Απαραίτητη η σύσταση υπηρεσίας Πολιτικής Προστασίας με ειδικευμένο προσωπ... Δήμοι

23:2004/12

Δ. Θέρμης: Τάμπλετ σε παιδιά του Παιδικού Χωριού SOS στο Πλαγιάρι Δήμοι

23:1704/12

Πρόεδρος ΕΟΦ: Εγκρίθηκαν κλινικές δοκιμές μονοκλωνικών αντισωμάτων στην Ελλάδα Ελλάδα ,Κορωνοϊός

23:1004/12

Κορωνοϊός -Ιταλία: Θλιβερός απολογισμός θανάτων Διεθνή ,Κορωνοϊός

23:0504/12

Σύγκρουση Πολάκη – Χρυσοχοΐδη στη Βουλή Βουλή ,Πολιτική

23:0004/12

Η Νάπολι αλλάζει το όνομα του γηπέδου της σε “Ν. Μαραντόνα” Αθλητισμός

22:5104/12

Το μήνυμα Μ. Καραμαλάκη για τους αστυνομικούς που έφυγαν από κορωνοϊό Ελλάδα ,Κορωνοϊός

22:5004/12

Μεξικό: Πάνω από 11.000 νέα κρούσματα κορωνοϊού Διεθνή ,Κορωνοϊός ,Χωρίς κατηγορία

22:4004/12

ΠΟΥ: Τα εμβόλια δεν σημαίνουν και τέλος της Covid Διεθνή ,Κορωνοϊός

22:3004/12

Σερβία: Ρεκόρ θανάτων στη χώρα – Εγκαινιάστηκε νέο νοσοκομείο Βαλκάνια ,Διεθνή

22:2004/12

ΠΑΟΚ: Έφυγε για τη Βραζιλία ο Λέο Ζαμπά Αθλητισμός

22:1004/12

Μπάιντεν: Να παραμείνει σύμβουλος ο Δρ. Άνθονι Φάουτσι Διεθνή

22:0004/12

ΕΟΔΥ: 35 κρούσματα σε 1.223 rapid test Ελλάδα ,Κορωνοϊός ,Υγεία

21:5304/12

Αναστολές συμβάσεων εργασίας: Τι ισχύει για τον Δεκέμβριο στον ιδιωτικό τομέα Κοινωνία ,Σημαντικά

21:5004/12

Εξοικονομώ – Αυτονομώ: Άνοιξε η πλατφόρμα – Πότε ξεκινούν οι αιτήσεις Κοινωνία ,Περιβάλλον

21:4004/12

Παρατείνεται η αναστολή λειτουργίας των ΚΤΕΟ Ελλάδα

21:3304/12

Θεσσαλονίκη: Πυρκαγιά σε σταθμευμένο όχημα στην Άνω Πόλη Β.Ελλάδα ,Επικαιρότητα

21:3004/12

Αρχαίοι αμφορείς βρέθηκαν σε σπίτι στην Κάλυμνο Χωρίς κατηγορία

21:2104/12

Δύο συλλήψεις για την επίθεση στο ΑΤ Θερμαϊκού Επικαιρότητα ,Θέματα GR Times ,Θεσσαλονίκη

21:2004/12

Χρυσοχοΐδης: Οι φυλακές δεν μπορεί να είναι κέντρα διερχομένων Πολιτική

21:1504/12

Μαγιορκίνης: Δεν έχω πει ποτέ για διπλό σύστημα καταγραφής κρουσμάτων Κορωνοϊός

21:1004/12

Σέρρες: Έκαναν online αγορές με κλεμμένα στοιχεία τραπεζικής κάρτας Β.Ελλάδα

21:0904/12

Θετικός στον κορωνοϊό ο πρόεδρος του Ιατρικού Συλλόγου Πιερίας Ηρ. Τσανικίδης Β.Ελλάδα ,Κορωνοϊός ,Υγεία

21:0004/12

Πέππα το Γουρουνάκι: Αυξημένα τα επίπεδα βίας Κοινωνία ,Παιδεία ,Πολιτισμός

20:5004/12

Κέρκυρα: Θανάσιμος τραυματισμός από πτώση Ελλάδα

20:4404/12

ΚΕΔΕ: Ανάγκη για αύξηση ελέγχων τήρησης μέτρων κατά του κορωνοϊού Κορωνοϊός ,Τοπική Αυτοδιοίκηση

20:4004/12

Βραζιλία: Πάνω από 50.000 νέα κρούσματα κορωνοϊού Διεθνή ,Κορωνοϊός ,Χωρίς κατηγορία

20:3504/12

Μόσιαλος: Δεν θα κάνουν ακόμη οι έγκυες το εμβόλιο για τον κορωνοϊό Κοινωνία ,Κορωνοϊός

20:3004/12

Σύλληψη για διακίνηση χιλιάδων αναβολικών ουσιών Κοινωνία

20:2604/12

Αγία Σοφία: Καταδίκη της Τουρκίας από το Συμβούλιο της Ευρώπης Διεθνή ,Ελλάδα ,Πολιτική

20:2004/12

Καναδάς: Ξεπέρασαν τα 390.000 κρούσματα κορωνοϊού Διεθνή ,Κορωνοϊός

20:1504/12

Λ. Κυρίζογλου: Καμία απάντηση από την κυβέρνηση στην επιστολή μου Β.Ελλάδα ,Δήμοι ,Ελλάδα

20:1404/12

Τηλεδιάσκεψη υπό τον Πρωθυπουργό για επικείμενους εμβολιασμούς και εκστρατεία ενημέρωση... Πολιτική

20:1004/12

ΟΗΕ: Δεκάδες χιλιάδες κινδυνεύουν να λιμοκτονήσουν Διεθνή

20:0204/12

Θεσσαλονίκη: Με χριστουγεννιάτικο φωτισμό η Τσιμισκή (ΦΩΤΟ) Θέματα GR Times ,Θεσσαλονίκη

20:0004/12

ΗΠΑ: Το υπ. Δικαιοσύνης κατηγορεί το Facebook για διακρίσεις σε βάρος εργαζομένων Διεθνή

19:5004/12

Πορτογαλία-Covid-19: Δωρεάν και σε εθελοντική βάση το εμβόλιο Διεθνή ,Κορωνοϊός

19:4704/12

Μαγιορκίνης: Κάτω από 1 το Rt στα αστικά κέντρα Κοινωνία ,Κορωνοϊός

19:4104/12

ΕΚΘ: H κυβέρνηση οδηγεί σε διάλυση τα ΕΛΤΑ Επιχειρήσεις ,Θεσσαλονίκη ,Οικονομία

19:4004/12

Κινέζοι πέτυχαν το «κβαντικό πλεονέκτημα» στους υπολογιστές Διεθνή ,Επιστήμη

19:4004/12

Σε Θεσσαλονίκη, Πέλλα, Φλώρινα και Κιλκίς ο «Έξυπνος Επιταχυντής Επιχειρήσεων» Επιχειρήσεις ,Θεσσαλονίκη

19:3604/12

Κορωνοϊός: Πού εντοπίζονται τα 1.667 νέα κρούσματα Κοινωνία ,Κορωνοϊός ,Σημαντικά

19:3504/12

Β. Παπαευαγγέλου: Μειώνονται τα κρούσματα, παραμένει η πίεση στο ΕΣΥ Κορωνοϊός

19:3504/12

Με γιατρούς από την Αττική ενισχύονται τα νοσοκομεία της Θεσσαλονίκης Β.Ελλάδα ,Κορωνοϊός ,Υγεία

19:3004/12

Βατόπουλος: Σχετικά δύσκολο να ανοίξει οτιδήποτε τις επόμενες μέρες Ελλάδα ,Κορωνοϊός

19:2004/12

Παρατείνεται το νησιωτικό ΦΠΑ έως 30 Ιουνίου σε 5 νησιά Ελλάδα ,Πολιτική

19:1004/12

Ιερείς ζητούν να μην πάρει το «Σαν Πάολο» το όνομα του Μαραντόνα Διεθνή

19:0704/12

Νέα μέτρα για τα χερσαία σύνορα – Είσοδος μόνο με αρνητικό τεστ Κοινωνία ,Κορωνοϊός ,Σημαντικά

19:0004/12

Γεννηματά: Όλα για τους μεγάλους, στο περιθώριο οι μικροί, οι πολλοί Πολιτική

18:5604/12

Βίντεο: Ο εντυπωσιακός βροχερός ουρανός της Θεσσαλονίκης Θέματα GR Times ,Θεσσαλονίκη

18:5104/12

Χαρδαλιάς: Το 86,1% των ενεργών κρουσμάτων σε 5 περιφέρειες Κοινωνία ,Κορωνοϊός ,Σημαντικά

18:5004/12

Αυγενάκης: Με το νέο χρόνο η επανέναρξη πρωταθλημάτων Αθλητισμός ,Κορωνοϊός ,Πολιτική

18:4504/12

Γιουτίκας για αιωρούμενα σωματίδια: Αναλάβετε τις ευθύνες σας Β.Ελλάδα ,Περιβάλλον ,Περιφέρειες

18:4104/12

Lockdown: Αυτά τα καταστήματα θα ανοίξουν τη Δευτέρα Κοινωνία ,Κορωνοϊός ,Σημαντικά

18:4004/12

Αυτοί είναι οι νέοι σύμβουλοι του Αναστασιάδη για το Κυπριακό Διεθνή

18:3004/12

Εργασίες συντήρησης στην Περιφερειακή Οδό Θεσσαλονίκης Κοινωνία ,Περιφέρειες

18:2504/12

Κορωνοϊός: Πρώτη ξανά η Θεσσαλονίκη – Στο κόκκινο και η Αττική Κοινωνία ,Κορωνοϊός

18:2004/12

Σφακιανάκης: Σκληρή επίθεση σε κράτος και δημοσιογράφους Ελλάδα

18:1004/12

Αυξάνονται τα κονδύλια του αναπτυξιακού για το 2020 Οικονομία ,Πολιτική

18:0904/12

Νοσοκομείο Άγιος Σάββας: Ψευδή τα δημοσιεύματα για δίωξη εργαζομένων Κορωνοϊός ,Υγεία

18:0604/12

ΠΟΕΔΗΝ: Έφυγε από κορωνοϊό 52χρονος υπάλληλος του νοσοκομείου Καβάλας Β.Ελλάδα ,Ελλάδα ,Κορωνοϊός

18:0004/12

Δείτε Live την ενημέρωση για τον κορωνοϊό Ελλάδα ,Κοινωνία ,Κορωνοϊός

17:5204/12

Κορωνοϊός: 98 νεκροί – 1.667 νέα κρούσματα – 612 διασωληνωμένοι Κοινωνία ,Κορωνοϊός

17:5004/12

Ένοχοι οι 9 από τους 12 κατηγορούμενους της απαγωγής Λεμπιδάκη Χωρίς κατηγορία

ΕΠΟΜΕΝΟ ΘΕΜΑ
ΕΠΟΜΕΝΟ ΘΕΜΑ