Xρυσές δουλειές για το Douleutaras – το 2021 σε μεγάλη ευρωπαϊκή χώρα

Xρυσές δουλειές για το Douleutaras – το 2021 σε μεγάλη ευρωπαϊκή χώρα

Ρεπορτάζ: Άννη Καρολίδου

Xρονιά ρεκόρ ήταν το 2020 για τον Douleutaras.gr, στη Θεσσαλονίκη αλλά και πανελλαδικά, καθώς λόγω του covid-19, μέσα σε 10 μήνες, υποβλήθηκε το 1/3 των αιτημάτων, από τα συνολικά αιτήματα που έχουν υποβληθεί στα πέντε χρόνια λειτουργίας της πλατφόρμας εύρεσης τεχνιτών.

Ο Douleutaras, που ξεκίνησε το Φεβρουάριο του 2015, ήδη από το Νοέμβριο του 2020 βρίσκεται και στη Κύπρο, έχει παρουσία σε έξι πόλεις και μέσα στο 2021 θα κάνει και το επόμενο βήμα του στη διεθνή αγορά, πηγαίνοντας σε Ευρωπαϊκή χώρα, μεγαλύτερη από την Ελλάδα.

Όπως είπε ο ιδρυτής και CEO της εταιρείας κ. Ανδρέας Γραμμάτης στη διάρκεια διαδικτυακής συνέντευξης τύπου, ο Douleutaras που έχει συνολικά «σηκώσει από την αγορά 4 εκατ. ευρώ σε χρηματοδοτήσεις, είναι  η Νο 1 Πλατφόρμα Εύρεσης Επαγγελματιών στη χώρα μας, που «βλέπει στα ίσια» (με το 30% των αναζητήσεων) τις αναζητήσεις μέσω Google.

Στη Θεσσαλονίκη με 600 επαγγελματίες

Ο Douleutaras, που βρίσκεται στη Θεσσαλονίκη από τα μέσα του 2016,  το 2020 κατέγραψε ανάπτυξη της τάξης του 40% στη Θεσσαλονίκη, σε σχέση με την προηγούμενη χρονιά και με βάση τα αιτήματα πελατών. Σήμερα, με την πλατφόρμα του είναι συνδεδεμένοι περισσότεροι από 600 επαγγελματίες- τεχνίτες, ενώ σε αυτή έχουν υποβληθεί 100.000 αιτήματα και γίνει 7.000 αξιολογήσεις από πελάτες που εξυπηρετήθηκαν.

Μάλιστα οι υπηρεσίες που προσφέρθηκαν από τεχνίτες που είναι συνδεδεμένοι με το Douleutaras, αξιολογήθηκαν κατά μέσο όσο με 4,7 όταν άριστα είναι το 5.

Τα πιο συχνά αιτήματα 

Ο Douleutaras είναι παρών για να εξυπηρετεί μέσω συνδεδεμένων επαγγελματιών όσους έχουν ανάγκη από τεχνικές εργασίες και μαστορέματα στο σπίτι, ως και από υπηρεσίες καθαρισμού. Στη Θεσσαλονίκη τα περισσότερα αιτήματα αφορούν συντήρηση κλιματιστικών, υδραυλικές εργασίες και μετακομίσεις, ενώ η πρώτη πεντάδα ζητήσεων κλείνει με ελαιοχρωματισμούς και ηλεκτρολογικές εργασίες.

Όπως φάνηκε και από τα στοιχεία που παρέθεσε ο κ. Γραμμάτης, ο κορωνοϊός τελικά λειτούργησε υπέρ της ψηφιοποίησης του κλάδου. Έτσι, το 2020, οι 2 στους 3 χρήστες τεχνικών υπηρεσιών αναζήτησαν επαγγελματίες on line και, από το πρώτο lock down και μετά, στην ψηφιακή αναζήτηση κατέφυγαν σχεδόν οι μισοί χρήστες και, συγκεκριμένα, οι 4 στους 10.

Μάλιστα, όπως προκύπτει, οι τάσεις που κυριάρχησαν στην αγορά παροχής τεχνικών υπηρεσιών στη Θεσσαλονίκη, είναι αυτές που επικράτησαν για το Douleutaras πανελλαδικά, αφού από τα 850.000 αιτήματα που έχει δεχθεί η Πλατφόρμα, το 1/3 υποβλήθηκε το 2020. Με το Douleutaras είναι συνδεδεμένοι συνολικά 3.700 επαγγελματίες, για τη δουλειά των οποίων έχουν γίνει 76.000 αξιολογήσεις.

Εγγύηση Καλής Εξυπηρέτησης

Ο κ. Γραμμάτης αναφέρθηκε επίσης στην Εγγύηση Καλής Εξυπηρέτησης που έχει εισάγει πρόσφατα η Πλατφόρμα, με την οποία αποζημιώνεται πελάτης σε περίπτωση που δεν εξυπηρετηθεί σωστά. Δικαίωμα στην Εγγύηση έχουν οι πελάτες που έχουν πάρει απόδειξη από τους επαγγελματίες που τους εξυπηρέτησαν, κάτι που λειτουργεί και σαν αντικίνητρα στη μαύρη εργασία.

Σημειώθηκε ότι η πρόσβαση για τους πελάτες στο Douleutaras είναι δωρεάν, η υποβολή του αιτήματος γίνεται ταχύτατα και εύκολα ενώ στους ενδιαφερόμενους δίνονται από την Πλατφόρμα, επιλογές ώστε να διαλέξουν τον επαγγελματία που προτιμούν.

Όσοι δε επαγγελματίες συνδέονται με τον Douleutaras, αποκτούν σε αυτή και το δικό τους μίνι site, ενώ για την αρχική εκπαίδευση που κάνουν πάνω στη λειτουργία της Πλατφόρμας,  πληρώνουν εγγραφή.

Δείτε τις ειδήσεις από την Ελλάδα και όλο τον κόσμο στο GRTimes.gr

Ακολουθήστε το GRTimes στο Google News και ενημερωθείτε πριν από όλους

DWHITE.eu

ΡΟΗ ΕΙΔΗΣΕΩΝ