Η Χαλκιδική έχει πιστούς φίλους, που κάνουν αρκετές ημέρες διακοπών, θέλουν να επιστρέφουν στον προορισμό ξανά και ξανά, αλλά οι οποίοι, δυστυχώς, δεν ανήκουν στην κατηγορία των big spenders.

Tα πρώτα και πολύ ενδιαφέροντα συμπεράσματα από την Έρευνα Ικανοποίησης Πελατών, σε δείγμα 1.000 ατόμων, που πραγματοποίησε το Βusiness School του ΑCT σε συνεργασία με τον Τουριστικό Οργανισμό Χαλκιδικής, παρουσιάστηκαν σε συνέντευξη Τύπου του ΤΟΧ, στο πλαίσιο της φετινής Philoxenia.

Η Χαλκιδική έχει πιστούς φίλους αφού σχεδόν το 60% είναι repeated buyers, δηλαδή τουρίστες που επιστρέφουν σε αυτή ενώ, το 67% – σε μία κλίμακα με maximum το ΄5΄- δηλώνει πολύ ικανοποιημένο και βέβαιο ότι θα ξανάρθει, ενώ ΄4΄ δήλωσε ποσοστό 13%, πράγμα που σημαίνει ότι οι 8 από τους 10 τουρίστες στη Χαλκιδική, μένουν ικανοποιημένοι και σκοπεύουν να επισκεφθούν ξανά την περιοχή.

Παρουσιάζοντας τα πρώτα ευρήματα της έρευνας, ο καθηγητής του ACT κ. Νίκος Χουρβουλιάδης, είπε ότι οι τουρίστες του δείγματος κατά μέσο όρο διαμένουν στη Χαλκιδική 9,3 ημέρες, ενώ το 90% μένει από 7 έως 14 ημέρες.

Οι τουρίστες της Χαλκιδικής – διαφόρων εθνικοτήτων – δεν έχουν ψηλά στις προτιμήσεις τους το all inclusive , ούτε το bed & breakfast αφού οι 8 στους 10 δηλώνουν ότι προτιμούν πακέτα διακοπών με ημιδιατροφή.

Ωστόσο, η Χαλκιδική δείχνει να μην προσελκύει τουρισμό υψηλών εισοδημάτων αφού η μέση δαπάνη ανά άτομο, εκτός του πακέτου διακοπών που αγοράζουν, είναι μεταξύ 270-290 ευρώ, που σημαίνει με βάση τις ημέρες διαμονής, ότι ξοδεύουν λιγότερα από 30 ευρώ την ημέρα. Τα περισσότερα ξοδεύουν Γερμανοί και Βρετανοί.

Από τα χρήματα που δαπανούν οι ξένοι τουρίστες, το 40% διαθέτουν για φαγητό, το 22% σε ψώνια και το 20% σε εκδρομές.

Όπως προκύπτει από την έρευνα, η Χαλκιδική αν ακολουθήσει δυναμική πολιτική προβολής έχει πολλά περιθώρια να αυξήσει τον αριθμό των ξένων τουριστών, αφού το 17% μαθαίνουν για τον προορισμό από φίλους και συγγενείς. Ποσοστό 16% επιλέγει με βάση το ίντερνετ, 13%-14% την επισκέπτονται γιατί έχουν εύκολη πρόσβαση ( οδικός τουρισμός), ενώ 12% έχουν επηρεασθεί στην επιλογή τους από tour operators.

Ένα στοιχείο στο οποίο η Χαλκιδική διαφέρει από άλλους τουριστικούς προορισμούς της χώρας μας αφορά τον τρόπο που οι τουρίστες κάνουν κρατήσεις.

Συγκεκριμένα, περίπου το 20% δήλωσε ότι κάνει απευθείας κρατήσεις στα ξενοδοχεία , όταν στη π.χ. στη Ρόδο απευθείας κάνει μόνο το 4%. Οι απευθείας κρατήσεις στα ξενοδοχεία δίνουν πιστότητα από πλευράς των πελατών και συνεπάγονται υψηλότερα έσοδα για τις ξενοδοχειακές επιχειρήσεις.

Άννη Καρολίδου