ΔΕΔΔΗΕ: Δήλωση βλάβης μέσω εφαρμογής για κινητά!

ΔΕΔΔΗΕ: Δήλωση βλάβης μέσω εφαρμογής για κινητά!
Κοινωνία, Οικονομία   | 07/08/2020 | 15:10

Δύο νέες υπηρεσίες για την τηλεφωνική και ηλεκτρονική εξυπηρέτηση του κοινού παρουσίασε ο ΔΕΔΔΗΕ.

Η πρώτη είναι η εφαρμογή My DEDDiE App για κινητές συσκευές για τη δήλωση βλάβης. Οι πελάτες μπορούν να κατεβάσουν την εφαρμογή στη συσκευή τους (είναι ήδη διαθέσιμη για περιβάλλον Android και σύντομα για iOS) και να δηλώνουν περιστατικά που αφορούν προβλήματα στην ηλεκτροδότησή τους (διακοπή ηλεκτροδότησης, ηλεκτροδότηση υπό μη κανονική τάση, κ.λπ.).

Το νέο app συμπληρώνει την υπηρεσία «Online δήλωση βλάβης», που παρέχει ο ΔΕΔΔΗΕ εδώ και μερικούς μήνες από το site του, στην οποία οι χρήστες καταχωρούν τη βλάβη και στη συνέχεια ενημερώνονται με sms για τον εκτιμώμενο χρόνο ολοκλήρωσης των εργασιών και την πλήρη αποκατάστασή της. Με την εγκατάσταση του νέου app στην κινητή συσκευή τους, οι πελάτες μπορούν, πλέον, με πιο εύκολο και γρήγορο τρόπο να καταχωρήσουν τη βλάβη.

Η δεύτερη υπηρεσία συνίσταται στο ότι οι πελάτες μπορούν, καλώντας όλο το 24ωρο το τηλεφωνικό κέντρο 11500 (ή τον τηλεφωνικό αριθμό 2111900500), να ζητήσουν να τους καλέσει το εξειδικευμένο προσωπικό του ΔΕΔΔΗΕ, αφήνοντας το ονοματεπώνυμό τους και το τηλέφωνο επικοινωνίας τους, έχοντας περιγράψει την υπηρεσία για την οποία θέλουν να εξυπηρετηθούν.

«Με αυτό τον τρόπο εξασφαλίζεται η αμεσότερη επικοινωνία και η αποτελεσματικότερη εξυπηρέτησή τους, καθώς ο αρμόδιος εκπρόσωπος του ΔΕΔΔΗΕ θα μπορέσει να τους καθοδηγήσει, προκειμένου να ικανοποιηθούν ταχύτερα τα αιτήματά τους. Η πελατοκεντρική φιλοσοφία του ΔΕΔΔΗΕ στοχεύει στην παροχή όλων των υπηρεσιών του με σύγχρονο και ψηφιοποιημένο τρόπο. Στο πλαίσιο αυτό, συνεχίζει την αναβάθμισή τους, στοχεύοντας στην παροχή ποιοτικής και άμεσης εξυπηρέτησης των πελατών του», αναφέρει, σε ανακοίνωσή του, ο ΔΕΔΔΗΕ.

ΣΗΜΑΝΤΙΚΕΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ

16:1705/12

Κορωνοϊός: Κατέληξε 37χρονη νοσοκόμα Κοινωνία ,Κορωνοϊός

16:1505/12

«Ξεκληρίστηκαν» δύο οικογένειες από κορωνοϊό μέσα σε 24 ώρες Κοινωνία ,Κορωνοϊός

16:0005/12

Ερντογάν σε Μακρόν: Αν αγαπάτε Αρμένιους δώστε τους τη Μασσαλία Διεθνή

15:5105/12

Νέα τουρκική NAVTEX για άσκηση νοτιοανατολικά της Κρήτης Διεθνή ,Σημαντικά

15:4505/12

Γενική Ταχυδρομική: Περιορίζει υπηρεσίες της λόγω Covid-19 Επιχειρήσεις

15:3005/12

«Κατέβηκε» η σελίδα που δημοσίευσε φωτογραφίες γυναικών Κοινωνία

15:1505/12

Σχοινάς: Η Τουρκία τα έχει κάνει όλα λάθος – Θα υπάρξουν συνέπειες ΕΕ

15:0805/12

Ισχυρή σεισμική δόνηση στην Τουρκία Διεθνή

15:0005/12

Κορωνοϊός: Πόσα πρόστιμα «έπεσαν» για μη τήρηση των μέτρων Κοινωνία ,Κορωνοϊός

14:4505/12

ΠΟΕΔΗΝ: Δέκα νοσοκομειακοί διασωληνωμένοι σε ΜΕΘ Κοινωνία ,Κορωνοϊός

14:3005/12

Τηλεδιάσκεψη στο Μαξίμου για το εμβόλιο του κορωνοϊού – Πότε θα φτάσει στην Ελλάδα Κορωνοϊός ,Πολιτική ,Σημαντικά

14:1505/12

Στο ντέρμπι του… Πύργου η Γιουβέντους υστερεί οπαδικά Αθλητισμός

14:0005/12

«Έφυγε» ο δήμαρχος Φούρνων Κορσεών, Γιάννης Μαρούσης Κοινωνία

13:4505/12

Παρουσία των υπουργών Άμυνας Ελλάδας και Αιγύπτου η άσκηση «ΜΕΔΟΥΣΑ 10» Διεθνή

13:3005/12

Γεωργιάδης: Κλιμακωτά το άνοιγμα της αγοράς Πολιτική

13:1505/12

Επεισοδιακή σύλληψη διακινητή αλλοδαπών Κοινωνία

13:0005/12

Βγαίνει αντίδραση στη Ρεάλ Αθλητισμός

12:4505/12

Επέτειος Γρηγορόπουλου: Κλείνουν σταθμοί του Μετρό την Κυριακή Κοινωνία

12:3005/12

Ανακοίνωση της ΕΛΑΣ για την επίθεση στο ΑΤ Θερμαϊκού Θεσσαλονίκη

12:1505/12

Θανατηφόρο τροχαίο στην παλαιά ΕΟ Καβάλας-Ξάνθης Κοινωνία

12:0005/12

Σύλληψη μελών διεθνούς κυκλώματος – Τους τσάκωσαν με 38 κιλά κάνναβης (ΦΩΤΟ) Θεσσαλονίκη

11:4505/12

Γώγος: Δεν μιλάμε για άρση των μέτρων, αλλά για το πώς θα την οργανώσουμε Κοινωνία ,Κορωνοϊός

11:3405/12

Θεσσαλονίκη: Έκρηξη σε ΑΤΜ – Ζημιές σε καταστήματα (ΦΩΤΟ+VIDEO) Θεσσαλονίκη ,Σημαντικά

11:3005/12

Στοίχημα: Γκολ με 2.00 και 2.55 στην Πρέμιερ Λιγκ Αθλητισμός

11:1505/12

Βανδαλισμοί σε σχολεία του δήμου Θέρμης (ΦΩΤΟ) Δήμοι

11:0005/12

Πέτσας: Θα κάνουμε ό,τι χρειάζεται για να ανακουφίζουμε εργαζόμενους κι επιχειρήσεις Κορωνοϊός ,Πολιτική

10:4505/12

Σαρηγιάννης: Κοντά στα 700 κρούσματα ημερησίως στο τέλος του έτους Κοινωνία ,Κορωνοϊός

10:3005/12

Δ. Νεάπολης-Συκεών: Εκπαίδευση και δημιουργική απασχόληση εξ αποστάσεως για τους Παιδικ... Δήμοι

10:2805/12

Επέτειος Γρηγορόπουλου: Απαγόρευση συναθροίσεων την Κυριακή Κοινωνία ,Σημαντικά

10:1505/12

Πειρατεία στη Νιγηρία: Eλεύθεροι οι τρεις Έλληνες ναυτικοί Διεθνή

10:0005/12

Σταϊκούρας: Προς παράταση τα τέλη κυκλοφορίας Κοινωνία ,Οικονομία

09:5305/12

Έκρηξη τα ξημερώματα σε ΑΤΜ στη Θεσσαλονίκη Θεσσαλονίκη

09:4505/12

Δωρεάν διαδικτυακή ημερίδα με θέμα τη Συνεπιμέλεια Κοινωνία

09:3005/12

5η Δεκεμβρίου «Ημέρα του Εθελοντή Πυροσβέστη» Ελλάδα

09:1505/12

Κορωνοϊός: Τηλεδιάσκεψη υπό τον Κυριάκο Μητσοτάκη για τον εμβολιασμό Κορωνοϊός ,Πολιτική

09:0005/12

Υγιεινά τρόφιμα που διαρκούν πολύ καιρό στο ντουλάπι σας Health-Fitness ,Θέματα GR Times ,Υγεία

08:4505/12

Πρόβλεψη για διψήφια μείωση στην παραγωγή ασφαλίστρων το 2020 Β.Ελλάδα ,Θέματα GR Times ,Κορωνοϊός

08:3005/12

Καλαμαριά: «Μένουνε σπίτι» και αθλούνται online Αθλητισμός ,Δήμοι ,Θεσσαλονίκη

08:1505/12

Το νέο τοπόσημο της ΔΕΘ αλλάζει τη «βιτρίνα» της Θεσσαλονίκης Άποψη ,Άρθρα ,Σημαντικά

08:0505/12

Βιώσιμη ανάπτυξη: Πως να μειώσετε την περιττή κατανάλωση συσκευασιών Ελλάδα ,Θέματα GR Times ,Κοινωνία

08:0005/12

O καιρός σήμερα, Σάββατο Ελλάδα ,Θεσσαλονίκη ,Σημαντικά

00:0005/12

Εσθονία: Σε καραντίνα ο πρωθυπουργός της χώρας Διεθνή ,Κορωνοϊός

23:5904/12

Σερβία – Κορωνοϊός: Και ο τοποτηρητής του πατριαρχικού θρόνου σε κλινική Διεθνή ,Κορωνοϊός

23:5304/12

Αδιέξοδο και πάλι στις συνομιλίες για το Brexit Διεθνή

23:5004/12

Τσεχία: 15χρονος έπεσε από τον 19ο όροφο και έζησε! Διεθνή

23:4004/12

Μια 99χρονη στην Κροατία νίκησε τον κορωνοϊό Διεθνή ,Κορωνοϊός

23:3504/12

Βετεράνος του Β’ ΠΠ ετών 104 νίκησε τον κορωνοϊό (VIDEO) Διεθνή ,Κορωνοϊός

23:3004/12

Τσαβούσογλου: Η Ελλάδα παραβίασε τουρκική υφαλοκρηπίδα Διεθνή ,Πολιτική

ΕΠΟΜΕΝΟ ΘΕΜΑ
ΕΠΟΜΕΝΟ ΘΕΜΑ