Η ΑΑΔΕ απάντησε σε 7.000 ερωτήματα φορολογούμενων τον Σεπτέμβριο

Η ΑΑΔΕ απάντησε σε 7.000 ερωτήματα φορολογούμενων τον Σεπτέμβριο
Οικονομία   | 14/10/2019 | 22:00

Σε πάνω από 20.100 αιτήματα εξυπηρέτησης ανταποκρίθηκε το Κέντρο Εξυπηρέτησης Φορολογουμένων (ΚΕΦ) της Ανεξάρτητης Αρχής Δημοσίων Εσόδων, από τον Μάιο έως τις 6/10/2019. Μόνο τον Σεπτέμβριο, μετά την αποστολή ενημερωτικών sms και μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από την ΑΑΔΕ σχετικά με τη ρύθμιση των 120 δόσεων, το ΚΕΦ δέχθηκε πάνω από 7.000 αιτήματα εξυπηρέτησης, η συντριπτική πλειονότητα των οποίων υποβλήθηκε μέσω του τηλεφωνικού κέντρου.

Είναι χαρακτηριστικό πάντως, ότι απ’ την αρχή του έτους έως σήμερα, τα περισσότερα αιτήματα εξυπηρέτησης αφορούν σε θέματα που σχετίζονται με τη φορολογία εισοδήματος φυσικών προσώπων (108.190), ενώ στη δεύτερη θέση βρίσκονται αιτήματα για το πόθεν έσχες (68.785) και στην τρίτη ζητήματα της φορολογίας ακινήτων ( 52.841).

Από το 2016 έως και τις 6/10/2019, όπως προκύπτει απο τα στοιχεία, το ΚΕΦ έχει εξυπηρετήσει 1.991.389 αιτήματα που έχουν υποβάλει 806.634 φορολογούμενοι πολίτες και υπάλληλοι της Α.Α.Δ.Ε. Από αυτά τα αιτήματα, το 89,13% έχει ικανοποιηθεί άμεσα, την ίδια ημέρα της υποβολής του.

Παράλληλα, από τον Φεβρουάριο του 2018, το ΚΕΦ καταγράφει και αξιολογεί την ικανοποίηση των φορολογουμένων που επικοινωνούν τηλεφωνικά με αυτό. Συγκεκριμένα, από τις 21/2/2018 έως τις 4/10/2019 έχουν απαντήσει στην Έρευνα Ικανοποίησης (που πραγματοποιείται δειγματοληπτικά μετά το πέρας της τηλεφωνικής κλήσης) 9.502 φορολογούμενοι, οι οποίοι σε ποσοστό 82% δηλώνουν ικανοποιημένοι (πλήρως και πολύ) με την επάρκεια της απάντησης που έλαβαν, σε ποσοστό 81% δηλώνουν το ίδιο σε σχέση με την επίλυση του προβλήματός τους, ενώ ικανοποιημένοι με τη συμπεριφορά του εκπροσώπου εξυπηρέτησης του ΚΕΦ, δηλώνουν σε ποσοστό 91%.

ΣΗΜΑΝΤΙΚΕΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ

11:3002/07

Στεφανής για Αγιά Σοφιά: Αναμενόμενη η απόφαση-Δίνει χρόνο στον Ερντογάν Ελλάδα ,Κοινωνία ,Πολιτική

11:2002/07

Υψηλός κίνδυνος για πυρκαγιά την Πέμπτη Ελλάδα ,Κοινωνία

11:1302/07

ΟΛΘ: Στα 1,1115 ευρώ/μετοχή το καθαρό μέρισμα Επιχειρήσεις

11:1002/07

Αύξηση του ποσοστού της προσωρινής σύνταξης Ελλάδα ,Κοινωνία ,Οικονομία

11:0202/07

«Μαλαματίνας»: Πέντε μη δεσμευτικές προσφορές για αγορά Επιχειρήσεις ,Σημαντικά

11:0002/07

Τρίκαλα: Νεκρή 19χρονη σε τροχαίο Ελλάδα ,Κοινωνία

10:5002/07

ΦΣΘ: Διαδικτυακή εκδήλωση για την κοιλιοκάκη Ελλάδα ,Θεσσαλονίκη ,Κοινωνία

10:4502/07

Θεσ/νίκη: 28 συλλήψεις για παρεμπόριο τον Ιούνιο Ελλάδα ,Θεσσαλονίκη ,Κοινωνία

10:3002/07

Παράταση για την εξ αποστάσεως εργασία Ελλάδα ,Κοινωνία

10:2702/07

Τουρκία: Εντός 15 ημερών η απόφαση για την Αγία Σοφία Διεθνή ,Σημαντικά

10:1502/07

Λάρισα: 30χρονη διακινούσε ηρωίνη και κοκαΐνη με το ΚΤΕΛ (ΦΩΤΟ) Β.Ελλάδα ,Ελλάδα ,Κοινωνία

10:1202/07

ΒΕΘ: «Φρένο» στις διαγραφές επιχειρήσεις το α’εξάμηνο 2020 Οικονομία

10:0002/07

Είσοδος στα φαρμακεία με ηλεκτρονικό εισιτήριο Ελλάδα ,Κοινωνία ,Υγεία

09:4502/07

Τι αλλάζει στη δόμηση κατοικιών με τον νέο οικοδομικό κανονισμό Ελλάδα ,Επιχειρήσεις ,Κοινωνία

09:3002/07

Ινδία-κορωνοϊός: Ξεπέρασαν τις 600.000 τα κρούσματα Διεθνή ,Κορωνοϊός

09:1502/07

Κοινωνικός Τουρισμός: Λήγει σήμερα η προθεσμία των αιτήσεων Ελλάδα ,Κοινωνία ,Τουρισμός

09:0002/07

Μεξικό: Μακελειό με 24 νεκρούς- Τους «γάζωσαν» σε κέντρο απεξάρτησης (ΒΙΝΤΕΟ) Διεθνή

08:4502/07

Παγώνη: Ανησυχούμε για τα πάρτι όχι για τα νησιά Ελλάδα ,Κοινωνία ,Κορωνοϊός

08:3002/07

Σήμερα αποφασίζει η Τουρκία για την Αγία Σοφία Διεθνή ,Ελλάδα

08:1502/07

Δύο συγκεντρώσεις διαμαρτυρίας στη Θεσσαλονίκη Ελλάδα ,Θεσσαλονίκη ,Κοινωνία

08:0202/07

Θεσ/νίκη: Απόπειρα διάρρηξης ΑΤΜ σε σούπερ μάρκετ Χωρίς κατηγορία

07:5002/07

Κορωνοϊός: Ρεκόρ νέων κρουσμάτων στις ΗΠΑ Διεθνή ,Κορωνοϊός

07:3902/07

Θεσ/νίκη: Έκλεψαν 28 οχήματα σε 4 μήνες! Θεσσαλονίκη ,Κοινωνία

07:2002/07

Πολύωρη διακοπή ρεύματος σε περιοχή της Χαλκιδικής Β.Ελλάδα ,Ελλάδα ,Κοινωνία

07:0902/07

Οι flexitarians, οι vegans και η ελληνική βιομηχανία τροφίμων Επιχειρήσεις ,Σημαντικά

07:0002/07

Cigaret Cycle: Ήρθε η ώρα για ανακύκλωση των αποτσίγαρων! Ελλάδα ,Περιβάλλον ,Σημαντικά

07:0002/07

Κινηματογραφική αποφοίτηση…με «πρεμιέρα» Θεσσαλονίκη ,Κοινωνία ,Σημαντικά

07:0002/07

Τι κάνουμε αν δούμε φίδι: Ποια είναι επικίνδυνα Θέματα GR Times ,Κοινωνία

07:0002/07

Σε κρίσιμη καμπή ο συνεδριακός τουρισμός Θέματα GR Times ,Οικονομία ,Τουρισμός

06:5002/07

Στα ύψη το θερμόμετρο και σήμερα, Πέμπτη Κοινωνία ,Σημαντικά

23:5901/07

ΗΠΑ: Απομάκρυνση αγάλματος του Λίνκολν Διεθνή ,Κοινωνία

23:5901/07

Τραμπ: Σύντομα το εμβόλιο για τον covid-19 – Ενθαρρύνουν Pfizer και ΒioNtech Διεθνή ,Κορωνοϊός

23:5001/07

Επικοινωνία ΥΠΕΘΑ Ελλάδας και Κύπρου Πολιτική

23:4501/07

Θεσσαλονίκη: Κατάσχεση 85 κιλών οστράκων μετά από παράνομη αλιεία Θεσσαλονίκη

23:4001/07

Covid-19: Περισσότερα από 160.000 κρούσματα την ημέρα παγκοσμίως Διεθνή ,Κορωνοϊός

23:3701/07

Κορωνοϊός: Δεδομένη η αύξηση κρουσμάτων με το άνοιγμα των συνόρων Κοινωνία ,Σημαντικά

23:3501/07

Γεωπονικά Καλλικράτειας: Νεκρή 71χρονη γυναίκα Β.Ελλάδα

23:3001/07

Αστερούσια: Ένταξη στο δίκτυο «Άνθρωπος και Βιόσφαιρα» Ελλάδα ,Περιβάλλον

23:2001/07

Ρωσία: Υπέρ μεταρρυθμίσεων Πούτιν οι ψηφοφόροι Διεθνή

23:1401/07

Τούμπα: Νίκη της ΑΕΚ (0-2) επί του ΠΑΟΚ Αθλητισμός

23:1101/07

Ν.Μηχανιώνα: Κινδύνεψαν παιδιά από κλαδί δέντρου Δήμοι

23:1001/07

Δήμος Αθηναίων: Και φέτος το πρόγραμμα Adopt-A-Tree Δήμοι ,Ελλάδα ,Περιβάλλον

23:0501/07

Τζεντιλόνι: Εύσημα για τα μέτρα της ελληνικής κυβέρνησης Ειδήσεις

23:0001/07

Κορωνοϊός: «Μάχη» για αποθέματα ρεμδεσιβίρης Διεθνή ,Κορωνοϊός

22:5001/07

Έκπτωση στα εισιτήρια για τους αναπληρωτές εκπαιδευτικούς Κοινωνία

22:4001/07

Τριήμερη επίσκεψη του υπουργού Τουρισμού στην Κρήτη Πολιτική ,Τουρισμός

22:3001/07

Άνοιγμα συνόρων: Πάνω από 4.000 έλεγχοι σε ταξιδιώτες Κορωνοϊός ,Υγεία

22:2001/07

Έκκληση ΟΗΕ: Παγκόσμια εκεχειρία λόγω πανδημίας! Διεθνή ,Κορωνοϊός

22:1001/07

Με τηλεθέρμανση η απολιγνιτοποίηση στη Δυτ. Μακεδονία Περιβάλλον ,Περιφέρειες

22:0001/07

Δ. Κουτσούμπας από τον Εύοσμο: Το βάρος της κρίσης στους εργαζόμενους Κόμματα

21:5001/07

Χρυσοχοϊδης: Βελτιώσεις στο νομοσχέδιο για τις διαδηλώσεις Βουλή

21:4001/07

Πέθανε ο αναλυτής της Εθνικής Ανδρών Σταμάτης Αντωνίου Ελλάδα ,Κοινωνία

21:3501/07

Μητσοτάκης: Το Ίδρυμα Σταύρος Νιάρχος αρωγός του ΕΣΥ Πολιτική ,Υγεία

21:3001/07

85η ΔΕΘ: 60 εκθέτες και καινοτομίες στη γερμανική συμμετοχή Ειδήσεις ,Θεσσαλονίκη

21:2501/07

Έλεγχοι του ΣΔΟΕ στο Φεστιβάλ Βιβλίου Θεσσαλονίκης! Θεσσαλονίκη ,Σημαντικά

21:2001/07

Έντονη αντιπαράθεση Λιβανού-Ξανθού Βουλή

21:1001/07

Άδεια ειδικού σκοπού: Ποιοι δικαιούνται παράταση Κοινωνία ,Σημαντικά

21:0001/07

Σε εφαρμογή το Παραολυμπιακό Αθλητικό Κέντρο Αθλητισμός ,Ελλάδα

20:5201/07

ΟΛΘ: Η σύνθεση του νέου διοικητικού συμβουλίου Επιχειρήσεις

20:5001/07

Ξεκίνησαν οι κατασκηνώσεις της Χ.Α.Ν.Θ. Θεσσαλονίκη ,Κοινωνία ,Τουρισμός

20:4001/07

Ρωσία -Covid-19: Πόσα νέα κρούσματα σήμερα Διεθνή ,Κορωνοϊός

20:3901/07

Ελληνοβουλγαρικά σύνορα: Το απόλυτο αλαλούμ με τη διέλευση επισκεπτών! Κοινωνία ,Σημαντικά

20:3001/07

Κορωνοϊός: Δωρεάν εξέταση αντισωμάτων για τα Σώματα Ασφαλείας σε Αθήνα – Θεσσαλονίκη Ελλάδα ,Κοινωνία ,Υγεία

20:2001/07

Ωραιόκαστρο: Θερινή απασχόληση για παιδιά Δήμοι ,Κοινωνία

20:1001/07

Στοίχημα προγνωστικά: Η Σκανδιναβία κληρώνει στο 6! Αθλητισμός

20:0601/07

Θεσσαλονίκη: Διακοπή ρεύματος στη Β. Όλγας Κοινωνία

20:0201/07

Μαλαματίνα: Μη δεσμευτική προσφορά από μία εταιρεία Επιχειρήσεις ,Θέματα GR Times

20:0001/07

Χαλκιδική: Σκοτώθηκε εργάτης πέφτοντας από όροφο ξενοδοχείου Κοινωνία

20:0001/07

Ηρώδειο: Αφιέρωμα στον Θάνο Μικρούτσικο Ελλάδα ,Πολιτισμός

19:5001/07

Ωραιόκαστρο: Έναρξη για το «Παιδί και Θάλασσα» Δήμοι ,Παιδεία

19:4001/07

Επαναλειτουργία Ειδικού Κέντρου Αντιμετώπισης Συγγενών Καρδιοπαθειών Παίδων Υγεία

19:3001/07

ΚΙΝΑΛ: Θεσμικές εγγυήσεις στο ν/σ για τις διαδηλώσεις Κόμματα ,Πολιτική

19:2001/07

Σ. Αναστασιάδης: ‘Όσα είπε για τον τουρισμό Θεσσαλονίκη ,Τουρισμός

19:1501/07

Η Eurolife FFH με την CSIi εκπαιδεύει στη cyber security Επιχειρήσεις

19:1001/07

Αυτά είναι τα μέλη του ΚΕΣΠΑ Περιβάλλον

19:0301/07

Τροχαίο στην περιφερειακή οδό (ΦΩΤΟ) Θέματα GR Times ,Θεσσαλονίκη ,Κοινωνία

19:0001/07

Εurobank: 400 εκ. για την ηλεκτρική διασύνδεση Κρήτης- Αττικής Ενέργεια ,Επιχειρήσεις

18:5001/07

Π. Γκόφας: Ειδήμων του τουρισμού Επιχειρήσεις ,Τουρισμός

18:4001/07

Ε. Αχτσιόγου: Τι δήλωσε για το δώρο Πάσχα Κοινωνία ,Κόμματα

18:3601/07

Αλλαγή φρουράς στο Γενικό Προξενείο των ΗΠΑ στη Θεσσαλονίκη Θεσσαλονίκη ,Πολιτική ,Σημαντικά

18:3001/07

Παρέμβαση Πομπέο για Αγία Σοφία: Να διατηρήσει η Αγκυρα το υπάρχον καθεστώς Πολιτική ,Σημαντικά

18:2001/07

Οι Καστοριανές γούνες ζεσταίνουν την Νότια Κορέα Ελλάδα

18:1001/07

Θεσ/νικη: Διακοπή δίκης ψυκτικού για τη δολοφονία πελάτισσας του Ελλάδα ,Κοινωνία

18:0401/07

Κορωνοϊός: 23 νέα κρούσματα στη χώρα μας Κορωνοϊός ,Σημαντικά

18:0001/07

Εποχικοί Εργαζόμενοι: Ανοίγει η πλατφόρμα για έκτακτη αποζημίωση Ελλάδα ,Επιχειρήσεις ,Κοινωνία

17:5001/07

Βαρβιτσιώτης: Οι διαχωριστικές γραμμές δεν βοηθούν Κόμματα ,Πολιτική

17:4001/07

Εγκρίθηκε η μελέτη του «Κασσιόπη Κέρκυρα» Ελλάδα ,Περιβάλλον

ΕΠΟΜΕΝΟ ΘΕΜΑ
ΕΠΟΜΕΝΟ ΘΕΜΑ