Η ΑΑΔΕ απάντησε σε 7.000 ερωτήματα φορολογούμενων τον Σεπτέμβριο

Η ΑΑΔΕ απάντησε σε 7.000 ερωτήματα φορολογούμενων τον Σεπτέμβριο
Οικονομία   | 14/10/2019 | 22:00

Σε πάνω από 20.100 αιτήματα εξυπηρέτησης ανταποκρίθηκε το Κέντρο Εξυπηρέτησης Φορολογουμένων (ΚΕΦ) της Ανεξάρτητης Αρχής Δημοσίων Εσόδων, από τον Μάιο έως τις 6/10/2019. Μόνο τον Σεπτέμβριο, μετά την αποστολή ενημερωτικών sms και μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από την ΑΑΔΕ σχετικά με τη ρύθμιση των 120 δόσεων, το ΚΕΦ δέχθηκε πάνω από 7.000 αιτήματα εξυπηρέτησης, η συντριπτική πλειονότητα των οποίων υποβλήθηκε μέσω του τηλεφωνικού κέντρου.

Είναι χαρακτηριστικό πάντως, ότι απ’ την αρχή του έτους έως σήμερα, τα περισσότερα αιτήματα εξυπηρέτησης αφορούν σε θέματα που σχετίζονται με τη φορολογία εισοδήματος φυσικών προσώπων (108.190), ενώ στη δεύτερη θέση βρίσκονται αιτήματα για το πόθεν έσχες (68.785) και στην τρίτη ζητήματα της φορολογίας ακινήτων ( 52.841).

Από το 2016 έως και τις 6/10/2019, όπως προκύπτει απο τα στοιχεία, το ΚΕΦ έχει εξυπηρετήσει 1.991.389 αιτήματα που έχουν υποβάλει 806.634 φορολογούμενοι πολίτες και υπάλληλοι της Α.Α.Δ.Ε. Από αυτά τα αιτήματα, το 89,13% έχει ικανοποιηθεί άμεσα, την ίδια ημέρα της υποβολής του.

Παράλληλα, από τον Φεβρουάριο του 2018, το ΚΕΦ καταγράφει και αξιολογεί την ικανοποίηση των φορολογουμένων που επικοινωνούν τηλεφωνικά με αυτό. Συγκεκριμένα, από τις 21/2/2018 έως τις 4/10/2019 έχουν απαντήσει στην Έρευνα Ικανοποίησης (που πραγματοποιείται δειγματοληπτικά μετά το πέρας της τηλεφωνικής κλήσης) 9.502 φορολογούμενοι, οι οποίοι σε ποσοστό 82% δηλώνουν ικανοποιημένοι (πλήρως και πολύ) με την επάρκεια της απάντησης που έλαβαν, σε ποσοστό 81% δηλώνουν το ίδιο σε σχέση με την επίλυση του προβλήματός τους, ενώ ικανοποιημένοι με τη συμπεριφορά του εκπροσώπου εξυπηρέτησης του ΚΕΦ, δηλώνουν σε ποσοστό 91%.

ΣΗΜΑΝΤΙΚΕΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ

10:4220/11

Βουλή: Ένσταση αντισυνταγματικότητας από ΣΥΡΙΖΑ Βουλή

10:4020/11

Ο Δημήτρης Ελιάς… για τον «Οιδίποδα και Αντίποδα» Θέματα GR Times ,Θεσσαλονίκη ,Πολιτισμός

10:3620/11

Πού απαγορεύεται πλέον το κάπνισμα Ελλάδα

10:1920/11

Θεσσαλονίκη: Φωτιά σε διαμέρισμα- Κάηκε σχεδόν ολοσχερώς Θέματα GR Times ,Θεσσαλονίκη

10:0020/11

Coca-Cola: Διπλασιάστηκε η συλλογή ανακυκλώσιμων απορριμμάτων στον 37ο Αυθεντικό Μαραθώνιο Ελλάδα

09:4720/11

Ισχυρή σεισμική δόνηση στο Μεξικό Διεθνή

09:3420/11

Διάσωση εκατοντάδων προσφύγων το τελευταίο 24ωρο Ελλάδα ,Κοινωνία

09:2420/11

Προειδοποιητικά e-mails από το Κτηματολόγιο Οικονομία

09:1320/11

Νεαρός έπεσε στο λιμάνι Χανίων Ελλάδα ,Κοινωνία

09:0320/11

Χονγκ Κονγκ: Διαδηλωτές παραμένουν στο Πολυτεχνείο Ελλάδα ,Κοινωνία

08:5020/11

Στη Θεσσαλονίκη η Γεννηματά Θεσσαλονίκη ,Πολιτική

08:4020/11

Στον Πειραιά 70 πρόσφυγες & μετανάστες Ελλάδα ,Κοινωνία

08:3420/11

Ηράκλειο: Στις φλόγες δύο διαμερίσματα Ελλάδα ,Κοινωνία

08:2420/11

Χαλκιδική: Δύο γυναίκες απεγκλωβίστηκαν λόγω της έντονης βροχόπτωσης Β.Ελλάδα

08:0320/11

Νέα επίθεση σε ΑΤΜ Ελλάδα ,Κοινωνία

08:0020/11

Κ.Καραμανλής στο GrTimes: Στον ΟΑΣΘ προσπαθήσαμε να μαζέψουμε τα ασυμμάζευτα (VIDEO) SamTimes ,Σημαντικά

07:5420/11

Σε λειτουργία από σήμερα τα διόδια Ωραιοκάστρου Θεσσαλονίκη ,Σημαντικά

07:4620/11

Δύο συγκεντρώσεις σήμερα στη Θεσσαλονίκη Θεσσαλονίκη

07:4520/11

Επιστροφή πραγματογνώμονα σε τέσσερις θυρίδες της ΕΤΕ Θεσσαλονίκη ,Κοινωνία ,Σημαντικά

07:3820/11

Στο Ζάγκρεμπ ο Μητσοτάκης- Για την εκλογή της νέας ηγεσίας του ΕΛΚ Κόμματα ,Πολιτική

07:3020/11

Δήμος Θεσσαλονίκης και Cisco συζητούν για το Labattoir Επιχειρήσεις ,Θεσσαλονίκη ,Σημαντικά

07:1820/11

Έκρηξη σε sex shop στην Ιερά Οδό Ελλάδα ,Κοινωνία

07:0920/11

Βουλή – Συνταγματική Αναθεώρηση: Τι θα συζητηθεί σήμερα Βουλή ,Σημαντικά

07:0020/11

Ο καιρός σήμερα Τετάρτη Ελλάδα ,Σημαντικά

06:3020/11

Κουνούπια, ο ύπουλος εχθρός Υγεία

06:0020/11

Επίσκεψη του Κόπτση σε σχολείο της Καλαμαριάς Θεσσαλονίκη ,Παιδεία

05:3020/11

Το Street food Italia στον πεζόδρομο της Αγίας Σοφίας Θεσσαλονίκη ,Πολιτισμός

05:0020/11

Μουσείο Μακεδονικού Αγώνα: Παρουσίαση Ημερολογίου Θεσσαλονίκη ,Πολιτισμός

04:3020/11

Ο Πέτρος Κλαμπάνης με νέο δίσκο στο Ύψιλον! Θεσσαλονίκη ,Πολιτισμός

04:0020/11

Οινική εκδήλωση της Βόρειας Ελλάδας Θεσσαλονίκη

03:3020/11

Κιλκίς: «Ένα ταξίδι μέσα από 423 χορδές» Ελλάδα ,Πολιτισμός

03:0020/11

Η ανακάλυψη που θα σας εξασφαλίσει έναν καλό ύπνο Υγεία

02:3020/11

Συνάντηση για τα έργα πολιτισμού στο Ηράκλειο Ελλάδα ,Περιφέρειες

02:0020/11

Φάλαινα «βάφει» κίτρινα τα νερά ανοικτά της Αυστραλίας Διεθνή

01:3020/11

Περιφέρειας Κρήτης: «Ο Ερωτόκριτος και τα τραγούδια του» Ελλάδα ,Περιφέρειες ,Πολιτισμός

01:0020/11

Εθελοντική αιμοδοσία στο Δημαρχείο Θεσσαλονίκης Θεσσαλονίκη ,Κοινωνία ,Υγεία

00:3020/11

«Στηρίζουμε…Παίζοντας» στον Πολυχώρο ΦΙΞ in art Θεσσαλονίκη ,Περιφέρειες

23:5919/11

Βίντμαν: Οι Ουκρανοί μου πρότειναν του Υπουργείο Άμυνας Διεθνή

23:5019/11

Δημοσκόπηση: Καταλληλότεροι οι υπουργοί της ΝΔ από του ΣΥΡΙΖΑ Ελλάδα ,Πολιτική ,Σημαντικά

23:3419/11

Συρία: Τρεις νεκροί από πυραυλική επίθεση Διεθνή

23:2219/11

Κλείνει η δομή μεταναστών στη Συκαμνιά Λέσβου Ελλάδα ,Κοινωνία

23:0519/11

Γαλλία: Οι πάπιες κέρδισαν τη δίκη και θα κρώζουν Διεθνή

22:5419/11

Ζέρβας: Συγχαρητήρια στον «χρυσό» Τριανταφύλλου Παραπολιτικά

22:4119/11

Αντίδραση ΣΥΡΙΖΑ για το ελάχιστο εγγυημένο εισόδημα Ελλάδα ,Κόμματα ,Πολιτική

22:3119/11

Το 2021 οι νέες αστυνομικές ταυτότητες Ελλάδα ,Πολιτική

22:1819/11

Γαλλία: Νεκρή έγκυος από επίθεση σκυλιών Διεθνή

22:0319/11

Ολλανδία: 25 μετανάστες σε φορτηγό Διεθνή

21:5219/11

Θύμα εκβιασμού ποδοσφαιριστής της ΑΕΚ Β.Ελλάδα ,Κοινωνία

21:4019/11

Μέχρι 20 Δεκεμβρίου οι αιτήσεις για επίδομα θέρμανσης Ελλάδα ,Κοινωνία

21:2519/11

Viral ο Τσίπρας για την Κατοχή και την Deutsche Welle Παραπολιτικά

21:0619/11

Μητσοτάκης για το ελάχιστο εγγυημένο εισόδημα Ελλάδα ,Πολιτική ,Σημαντικά

20:5919/11

ΚΕΔΕ: Τελευταία συνεδρίαση σε φορτισμένο κλίμα Δήμοι ,Ελλάδα ,Τοπική Αυτοδιοίκηση

20:5219/11

Στουρνάρας: Σημαντικό βήμα για τα κόκκινα δάνεια το σχέδιο «Ηρακλής» Ελλάδα ,Οικονομία ,Σημαντικά

20:3419/11

Την Πέμπτη ξεκινά η θεραπεία του Παναγιώτη-Ραφαήλ Ελλάδα ,Κοινωνία

20:2019/11

ΕΠΑΛ Νεάπολης: Ατελιέ ανακύκλωσης και επίδειξη μόδας Δήμοι ,Θεσσαλονίκη ,Περιβάλλον

20:0919/11

Τραμπ: Εξετάσεις ρουτίνας… τίποτε άλλο Διεθνή

19:5919/11

Χριστούγεννα με τον Σύλλογο Συνδρόμου Down Ελλάδος Θεσσαλονίκη ,Κοινωνία

19:4819/11

Αυστηρός ο Θεοδωρικάκος με τις καταγγελίες διαφθοράς Ελλάδα ,Πολιτική

19:4019/11

Ioniki: Πιστοποιημένη ποιότητα από τρεις φορείς Επιχειρήσεις

19:3519/11

Αθήνα: Πάνω από 1.700 συλλήψεις το Νοέμβριο Ελλάδα ,Κοινωνία

19:2719/11

Ρουμανία: Τρεις νεκροί από τοξικά μυοκτονίας Διεθνή

19:1519/11

Η σοφία της ημέρας! Η ΣΟΦΙΑ ΤΗΣ ΗΜΕΡΑΣ

19:0419/11

Η Θεσσαλονίκη παρουσιάζεται στις πτήσεις της Transavia Ελλάδα ,Θεσσαλονίκη

18:5519/11

Ερώτηση βουλευτών του ΣΥΡΙΖΑ για τα καταφύγια αδέσποτων Πολιτική

18:4819/11

Αλβανία: Ταφή οστών 193 Ελλήνων πεσόντων του έπους του ’40 Ελλάδα

18:4419/11

Στέφανος Τσιτσιπάς: Από το Μιλάνο στο Λονδίνο (VIDEO) Αθλητισμός

18:3719/11

Αντίθετη η Μόσχα στο τουρκικό σχέδιο για νέα επιχείρηση στη Συρία Διεθνή

18:3119/11

ΣΥΡΙΖΑ: Ο Τσουκάτος απηλλάγη λόγω παραγραφής και ΝΔ-ΚΙΝΑΛ αρνούνται να αλλάξει ο νόμος ... Πολιτική

18:2919/11

Ήταν ένα… χριστουγεννιάτικο καράβι Δήμοι ,Θέματα GR Times ,Θεσσαλονίκη

18:2519/11

Συλλήψεις δύο εφοριακών και ιδιώτη – Απαιτούσαν χρήματα για… διευθέτηση φορ... Ελλάδα ,Κοινωνία

18:1519/11

Αυξήθηκαν οι εκπαιδευτικές ανταλλαγές ΗΠΑ – Ελλάδας Ελλάδα ,Παιδεία

18:1119/11

Μπακογιάννης: Βαθιά αναπτυξιακό και υλοποιήσιμο το τεχνικό πρόγραμμα Δήμοι

18:0619/11

Πηγές ΝΔ για ελάχιστο εγγυημένο εισόδημα: Στοίχημα του Κ. Μητσοτάκη που πολέμησε ο ΣΥΡΙΖΑ Πολιτική

17:5019/11

Ομιλία Λάζαρου Κυρίζογλου στην Αθήνα Δήμοι ,Θεσσαλονίκη

ΕΠΟΜΕΝΟ ΘΕΜΑ
ΕΠΟΜΕΝΟ ΘΕΜΑ