Θα υπερβούν τις 12.000 οι αναφορές στο Συνήγορο του Καταναλωτή

Θα υπερβούν τις 12.000 οι αναφορές στο Συνήγορο του Καταναλωτή
Οικονομία   | 17/07/2019 | 16:31

Το 2019 θα ξεπεράσουν τις 12.000 οι αναφορές στη Συνήγορο του Καταναλωτή, όπως αναφέρθηκε κατά τη διάρκεια της συνάντησης του Συνήγορου του Καταναλωτή Λευτέρη Ζαγορίτη  με τον Πρόεδρο της Δημοκρατίας Προκόπη Παυλόπουλο προκειμένου να του παραδώσει την ετήσια έκθεση της Αρχής για το 2018.

Στη συνάντηση παρέστησαν, επίσης, η αναπληρώτρια Συνήγορος και Διευθύντρια του Ευρωπαϊκού Κέντρου Καταναλωτή Ελλάδας, κυρία Αθηνά Κοντογιάννη και η βοηθός Συνήγορος κυρία Βασιλική Μπώλου.

Με την ευκαιρία της συνάντησης, ο κ. Ζαγορίτης προέβη στην ακόλουθη δήλωση «ενημερώσαμε τον Πρόεδρο της Δημοκρατίας κ. Παυλόπουλο για τις δράσεις και τα πεπραγμένα της Αρχής. Ο Συνήγορος του Καταναλωτή υπήρξε για μία ακόμη χρονιά ένα ισχυρό στήριγμα για τους πολίτες που ζήτησαν και έλαβαν τη διαμεσολαβητική του συνδρομή στις υποθέσεις τους. Παρά την αύξηση κατά 11,5% των αναφορών που κατατέθηκαν το 2018 σε σχέση με το 2017, αλλά και τον υπερδιπλασιασμό τους τα τελευταία χρόνια (αύξηση κατά 148% την περίοδο 2013-2018), η αποτελεσματικότητα της Αρχής παραμένει σε εξαιρετικά υψηλά επίπεδα, δεδομένου ότι οι καταναλωτικές διαφορές επιλύονται φιλικά σε ποσοστό που φτάνει στο 83% και κατά μέσο όρο μέσα ‪σε 84 ημέρες‬, επίτευγμα που βρίσκεται εντός του ποιοτικού στόχου των 90 ημερών της Ευρωπαϊκής Ένωσης για όλα τα κράτη-μέλη.

«Η ανοδική τάση των αναφορών συνεχίζεται και το 2019 (η πρόβλεψη είναι ότι ο αριθμός τους θα ξεπεράσει τις 12.000 στο τέλος του έτους), αποδεικνύοντας, πρωτίστως, το μέγεθος της εμπιστοσύνης των καταναλωτών στην Αρχή αλλά και την ενίσχυση, στη συνείδησή τους, του θεσμού της διαμεσολάβησης για την εξωδικαστική επίλυση των διαφορών. Η προστασία των πολιτών-καταναλωτών εξασφαλίστηκε και με τις δημόσιες παρεμβάσεις του Συνηγόρου του Καταναλωτή το 2018, ανάμεσα στις οποίες ξεχώρισαν η αντιμετώπιση αθέμιτων εμπορικών πρακτικών από παρόχους πολυμεσικής πληροφόρησης με δωροεπιταγές ,για αγορές από γνωστές αλυσίδες σούπερ μάρκετ, οι συστάσεις της Αρχής για την απόσυρση της επιβάρυνσης των έγχαρτων λογαριασμών κατανάλωσης ρεύματος της ΔΕΗ, καθώς και η επαναφορά του ζητήματος της αναμόρφωσης του θεσμικού πλαισίου (ν. 3758/2009) που διέπει τη λειτουργία των εταιρειών ενημέρωσης οφειλετών. Ο Συνήγορος του Καταναλωτή, ως ένας σύγχρονος, ευρωπαϊκού επιπέδου φορέας επίλυσης διαφορών, θα συνεχίσει με τον υπεύθυνο διαμεσολαβητικό του ρόλο να αποτελεί παράγοντα εμπέδωσης εμπιστοσύνης στις καταναλωτικές συναλλαγές, αλλά και ανάπτυξης της οικονομικής δραστηριότητας και του υγιούς εμπορίου».

ΣΗΜΑΝΤΙΚΕΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ

18:2117/01

«Βιωσιμότητα», η λέξη – κλειδί για τον τουρισμό του αύριο Θεσσαλονίκη ,Τουρισμός

18:1717/01

Bloomberg: Κίνδυνος για θερμό επεισόδιο Ελλάδας – Τουρκίας ΕΕ ,Σημαντικά

18:0517/01

Εκτός η «συμφωνία» Τουρκίας – Λιβύης από τη Διάσκεψη του Βερολίνου Διεθνή ,Σημαντικά

17:5517/01

Αυξάνονται 50% οι περιπολίες των ομάδων ΔΙ.ΑΣ Ελλάδα ,Κοινωνία

17:4417/01

Ποιος είναι ο νέος αρχηγός ΓΕΕΘΑ Κ. Φλώρος Ελλάδα

17:3517/01

Λαγκαδάς: Κατάληψη σε Λύκειο λόγω… κυλικείου Ελλάδα ,Παιδεία

17:2317/01

Θεσσαλονίκη: Καρτέρι ληστών σε λογίστρια (ΦΩΤΟ) Θέματα GR Times ,Θεσσαλονίκη

17:1017/01

Επίσκεψη Ν. Μηταράκη σε Σάμο και Λέσβο Ελλάδα ,Πολιτική

17:0017/01

Επικοινωνία Μέρκελ-Πούτιν για τη διάσκεψη στο Βερολίνο Διεθνή

16:5017/01

Τι ειπώθηκε στο τηλεφώνημα Μητσοτάκη – Μέρκελ Διεθνή ,Ελλάδα ,Πολιτική

16:4017/01

Ανάγκη 400 χιλ. εργαζομένων στη βιομηχανία της μόδας ΕΕ ,Επιχειρήσεις

16:3017/01

Ερντογάν για Χάφταρ: Δεν είναι αξιόπιστος Διεθνή

16:2017/01

Κυβερνητικές πηγές για συνάντηση Κ. Μητσοτάκη με Χάφταρ Ελλάδα ,Πολιτική

16:1017/01

Δεκτό κατά πλειοψηφία το ν/σ για χρηματοδότηση των Α.Ε.Ι Βουλή ,Πολιτική

16:0117/01

Πέλλα: Η απίστευτη ιστορία ενός ποντίου που μεγαλούργησε (ΦΩΤΟ) Ελλάδα ,Θέματα GR Times ,Κοινωνία

16:0017/01

Θεοδωρικάκος για το νέο αναπτυξιακό πρόγραμμα για ΟΤΑ Ελλάδα ,Πολιτική

15:5417/01

«Ο διάλογος θα οδηγήσει τη Λιβύη στο μονοπάτι της ειρήνης» Πολιτική ,Σημαντικά ,Τουρισμός

15:5017/01

Υπηρεσία βοήθειας ηλικιωμένων παρουσίασε η Β. Πατουλίδου Θεσσαλονίκη ,Περιφέρειες

15:4017/01

ΤτΕ: Σε ύψος ρεκόρ το πρωτογενές πλεόνασμα το 2019 Ελλάδα ,Οικονομία

15:3017/01

Συκιές: Γειτονιές και πάρκα στα… χέρια των πολιτών Δήμοι ,Θεσσαλονίκη ,Κοινωνία

15:2017/01

Ένταση στον καταυλισμό της Μόριας Ελλάδα ,Κοινωνία

15:1017/01

Και η Ρωσία στη διάσκεψη για τη Λιβύη στο Βερολίνο Διεθνή

15:0017/01

Πέντε προτάσεις για το νέο ΕΣΠΑ από τον Απ. Τζιτζικώστα Ελλάδα ,Θεσσαλονίκη ,Τοπική Αυτοδιοίκηση

14:5517/01

Αγίου Δημητρίου: Αμετανόητοι οι παραβάτες (ΦΩΤΟ) Θεσσαλονίκη ,Κοινωνία ,Σημαντικά

14:5017/01

Οι… σαύρες κόντρα στα φωτιστικά, στο ντέρμπι της Λισσαβώνας! Αθλητισμός

14:4017/01

Γεωργιάδης για ΕΣΠΑ: Δεν έχουμε δικαίωμα να χάσουμε χρήματα Πολιτική

14:3817/01

Και πρόεδρος και εθελοντής γιατρός Παραπολιτικά

14:3017/01

Σχοινάς: Διαβεβαιώσεις για τα κονδύλια του ΕΣΠΑ Πολιτική

14:2717/01

Θεσσαλονίκη: Κάπνιζε στο αεροπλάνο και συνελήφθη στο αεροδρόμιο Ελλάδα ,Θέματα GR Times ,Κοινωνία

14:2017/01

Κ. Μητσοτάκης: Οι προτεραιότητες του νέου ΕΣΠΑ Οικονομία ,Πολιτική

14:1417/01

Ολοκληρώθηκε η συνάντηση Κ. Μητσοτάκη με Χαφτάρ Διεθνή ,Ελλάδα ,Πολιτική

14:1017/01

Στοίχημα: Μοιρασιά στην Κρήτη, ζόρια για την Μαρσέιγ Αθλητισμός

14:0017/01

«Απών» στην εκλογή Σακελλαροπούλου ο Α. Σαμαράς Πολιτική

13:5017/01

ΠΟΕΔΗΝ: Πανελλαδική στάση εργασίας στις 28/1 Ελλάδα ,Κοινωνία

13:5017/01

Ο Ρουβίκωνας ήξερε τον κωδικό της Espresso (VIDEO) Ελλάδα ,Κοινωνία

13:3917/01

ΚΥΣΕΑ: Νέοι Αρχηγοί στις Ένοπλες Δυνάμεις Ελλάδα ,Πολιτική

13:3017/01

Συναντήσεις Γεωργιάδη με Ελληνοαμερικανικές και Αμερικανοεβραϊκές οργανώσεις Ελλάδα ,Πολιτική

13:2017/01

Τα τραγούδια «της αρμύρας» του Χρήστου Βερνάρδου Πολιτισμός

13:1017/01

ΥΠΟΙΚ: Διορθώσεις στις υποχρεώσεις των συμβολαιογράφων Ελλάδα ,Κοινωνία ,Οικονομία

12:5017/01

Τα app πληρωμών διευκολύνουν τη ζωή μας! Οικονομία

12:4217/01

Τηλεφωνική επικοινωνία Μητσοτάκη- Μέρκελ Πολιτική

12:4017/01

Βουλγαρία: Στα 4 δισ. ευρώ οι επενδύσεις της EBRD Βαλκάνια

12:3317/01

Δένδιας: Η Ελλάδα είναι έτοιμη να στηρίξει τη Λιβύη Πολιτική ,Σημαντικά

12:3017/01

Στο Διδυμότειχο μεταβαίνει αύριο ο Π. Παυλόπουλος Ελλάδα ,Πολιτική

12:2017/01

Πειραιάς: «Γκαζάκια» σε ναυτιλιακή Ελλάδα ,Κοινωνία

12:1017/01

Θεσ/νίκη: Στο… περίμενε έως και 25 μέρες για ένα φάρμακο Θεσσαλονίκη ,Κοινωνία ,Υγεία

12:0017/01

ΚΟΚ: Έρχονται αυστηρά πρόστιμα για τις ΛΕΑ Ελλάδα ,Κοινωνία

11:5017/01

Θεσ/νίκη: Έκτακτη διακοπή νερού Θεσσαλονίκη

11:3817/01

«Big Bang School»: Ένα αλλιώτικο δημοτικό σχολείο Θέματα GR Times ,Θεσσαλονίκη ,Παιδεία

11:3017/01

Αραμπατζή: «Όσκαρ» διατροφής στο ελληνικό αιγοπρόβειο Ελλάδα ,Κοινωνία

11:2017/01

Υποχωρεί σταδιακά η ομίχλη στο «Μακεδονία» Θεσσαλονίκη

11:1017/01

Τον έψαχναν στην Ιταλία, τον «τσίμπησαν» στη Φλώρινα Β.Ελλάδα ,Κοινωνία

11:0017/01

Γρεβενά: Κάηκε ανακαινισμένο σχολείο Ελλάδα ,Κοινωνία

10:5017/01

«Αγκαλιά» αλληλεγγύης για τον μικρό Μιχαήλ Πυροβολάκη Ελλάδα ,Θέματα GR Times

10:4717/01

Σε εξέλιξη η συνάντηση Δένδια- Χαφτάρ Πολιτική

10:4017/01

Τους έστελναν στο ΑΤΜ για να τους… ξαφρίσουν Ελλάδα ,Κοινωνία

10:3017/01

Emirates: «Open Day» σε Θεσ/νίκη-Αθήνα για προσλήψεις Ελλάδα ,Θεσσαλονίκη ,Κοινωνία

10:2017/01

ΕΒΕΘ: Σεμινάριο για εξοικονόμηση ενέργειας σε επιχειρήσεις Ενέργεια ,Επιχειρήσεις ,Θεσσαλονίκη

10:1017/01

Στήριξη στη Σάμο από το υπ. Τουρισμού Ελλάδα ,Κοινωνία

10:0017/01

Τηλεφωνική επικοινωνία Δένδια- Σούκρι Πολιτική

09:5817/01

ΕΡΓΟΣΕ: Παραδόθηκαν τα 140 χλμ της γραμμής Κόρινθος-Πάτρα Ελλάδα ,Επιχειρήσεις

09:5117/01

ΕΕΘ: Συνάντηση με τον Αντιδήμαρχο Οικονομικών Μιχ. Κούπκα Δήμοι ,Οικονομία

09:5017/01

Συρία: Στον… δρόμο της προσφυγιάς 2,5 εκατ. παιδιά Διεθνή

09:4017/01

Θεσ/νίκη: Σύγκρουση τριών ΙΧ στην Εγνατία Οδό Θεσσαλονίκη

09:4017/01

ΚΥΣΕΑ: Συνεδριάζει σήμερα Πολιτική

09:3017/01

Μόρια: Νεκρός μετανάστης μετά από καβγά Ελλάδα ,Κοινωνία

09:2017/01

ΟΑΕΔ: Χρηματοδότηση για την ταξινόμηση δεξιοτήτων Ελλάδα ,Κοινωνία

09:1017/01

Λιβύη: «Ευχαριστούμε που κρατάτε τον Χάφταρ ασφαλή» Ελλάδα

09:0017/01

Κρήτη: Στον εισαγγελέα ο 51χρονος που σκότωσε τον 79χρονο Ελλάδα ,Κοινωνία

08:4717/01

Σήμερα συναντήσεις Χαφτάρ με Μητσοτάκη- Δένδια Πολιτική

08:3517/01

Επιδόματα: Όλες οι ημερομηνίες πληρωμής για το 2020 Ελλάδα ,Κοινωνία

08:2517/01

Ρουβίκωνας: Ανάληψη ευθύνης για τη «Δημοκρατία» Ελλάδα ,Κοινωνία

08:1517/01

Ανατροπή ΙΧ στην Καβάλα Β.Ελλάδα

08:0517/01

ΕΕ: Αντίδραση για τη συμφωνία ΗΠΑ-Κίνας Διεθνή

07:5517/01

Έρχεται το τέλος της εισφοράς αλληλεγγύης Κοινωνία ,Οικονομία

07:4817/01

«Μπλοκάκια»: Ποιοι γλιτώνουν τις εισφορές Κοινωνία ,Οικονομία

07:3817/01

Θεσ/νίκη: Αιματηρή συμπλοκή στη Γιαννιτσών Θεσσαλονίκη ,Κοινωνία

07:3017/01

ΒορΟινά: Leader τα βορειοελλαδικά κρασιά και στη νότιο Ελλάδα Αγροτική Οικονομία ,Β.Ελλάδα

07:2017/01

«Τίναξαν» ATM κι έφυγαν με 40.000 ευρώ Χωρίς κατηγορία

07:1017/01

Διακοπές ρεύματος στην Καλαμαριά Θεσσαλονίκη ,Κοινωνία

07:0017/01

Ο καιρός σήμερα, Παρασκευή Κοινωνία ,Σημαντικά

06:3017/01

Συρία: 5 εκ. παιδιά εκτοπίστηκαν ή μετατράπηκαν σε πρόσφυγες Διεθνή

06:0017/01

Σεισμός ταρακούνησε τη νότια Ιταλία Διεθνή

05:3017/01

Παναγιωτόπουλος: Δεν είμαστε πολεμοχαρείς, αλλά θα αντιδράσουμε Πολιτική

05:0017/01

Εκπαιδευτικό πρόγραμμα για τη Θεσσαλονίκη Θεσσαλονίκη

04:3017/01

Πρωινά «γνωριμίας» με την Αμερικανική Γεωργική Σχολή Θεσσαλονίκη

04:0017/01

Δήμος Θεσ/νίκης: Εγγραφές στα τμήματα τένις Θεσσαλονίκη ,Κοινωνία

03:3017/01

«Κραυγές & Ψίθυροι» στο Τελλόγλειο Θεσσαλονίκη ,Πολιτισμός

03:0017/01

«Δεσποινίς Τζούλια» στο Θέατρο Τ Θεσσαλονίκη ,Πολιτισμός

01:3017/01

Τι πρέπει να κάνετε όταν όλοι στο γραφείο είναι άρρωστοι Διάφορα ,Υγεία

ΕΠΟΜΕΝΟ ΘΕΜΑ
ΕΠΟΜΕΝΟ ΘΕΜΑ